Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dans certaines circonstances, le retour ou l'échange peut être effectué en contactant le service à la clientèle.  Si, pour une raison quelconque, vous décidez de retourner ou d'échanger votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat. Veuillez communiquer avec nous à 1-832-356-9176 Ousale@dspoons.comAvant de renvoyer votre produit. Si le produit que vous revenez ne répond PAS aux exigences décrites ci-dessous, nous allons photographier la marchandise et l'emballage et préparer un résumé détaillé de notre détermination à refuser le retour. La marchandise vous sera ensuite retournée, le client pourra payer pour les frais de retour.

INCIDENTS

Lors de la réception de la marchandise, il est de la responsabilité du client de vérifier TOUTES les cases endommagées.  Dans le cas où il y a des marchandises endommagées qui sont dues à la fabrication ou à la livraison, les clients doivent:Contacter DSpoons immédiatement dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise pour nous faire savoir, si le temps de prolongation est de plus de 24 heures, nous ne serons pas en mesure d'accepter aucune réclamation.

LES DÉCLARATIONS NON DÉFECTUEUSES PEUVENT ÊTRE ASSUJETTIES À UNE TAXE DE RESTOCKAGE DE 15% OU PLUS.

Toutes les marchandises doivent être reçues dans leur emballage d'origine et doivent être retournées dans un délai de 15 jours à compter de la date de leur achat.  Nous n'acceptons pas les retours sur les produits qui sont utilisés ou trafiqués, et la marchandise vous sera retournée.  Si, pour quelque raison que ce soit, nous estimons qu'un produit a été utilisé ou trafiqué, un remboursement ne sera pas émis. Les remboursements en tout temps et sans restriction sont à la discrétion des DSpoons.

Veuillez nous appeler à1-832-356-9176Si vous avez des questions sur les produits qui sont retournables, quels produits peuvent être soumis à des frais de restockage ou pour une explication des circonstances dans lesquelles des frais de restockage peuvent être facturés.

Lorsqu'un produit a été autorisé pour une déclaration, le client sera remboursé pour le produit et les taxes.SpoonsNe revient pas sur les frais de port. Les ventes spéciales sont définitives et ne peuvent être retournées pour crédit. Les pièces de service ne sont pas récupérables. La main-d'oeuvre, les services d'installation et les frais de port sont non remboursables.

Dès réception d'un produit retourné dans son état d'origine et de l'inspection suivante, un crédit sera émis (à votre carte de crédit) à l'exception de tous les frais ou droits d'expédition. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour le traitement des déclarations, tous les remboursements seront effectués par chèque.  Lorsqu'un remboursement est émis, nous allons envoyer une confirmation par courriel.

Nous recommandons à STRONGLY de vous assurer que le colis que vous revenez est FULLY. CE EST POUR VOTRE PROTECTION, au cas où le colis serait perdu ou endommagé en transit. Nous vous suggérons d'utiliser un "transporteur traçable" qui peut vous fournir une "preuve de livraison".SpoonsN'est pas responsable des articles retournés qui sont perdus ou endommagés pendant le transport.  Les frais de poste et de manutention, tant à l'entrepôt que dans notre entrepôt, seront payés par vous, le client, et ne sont pas remboursables. À notre discrétion,SpoonsPeut rembourser les frais d'expédition liés à l'ÉCHANGE de produits DEFECTIFS. Si vous avez des questions sur le remboursement des frais d'expédition pour les ÉCHANGES PAR DEFECTIVE, demandez au représentant du service d'émettre votre autorisation de retour pour obtenir des précisions.

TARIFICATION ET TAXES

Tous les prix sont en dollars américains.SpoonsEst tenu de percevoir la taxe sur toutes les marchandises expédiées au Texas.

EXPÉDITION

Lors de l'achat de produitsSpoons, vous avez plusieurs options de livraison. Nous faisons tout notre possible pour que les produits soient livrés dans les délais prévus, mais nous ne sommes pas tenus responsables des retards de livraison.

Nous faisons tous les efforts pour expédier les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées lundi.

SpoonsN'est pas responsable des droits de douane, des frais de courtage, des taxes et / ou des tarifs qui peuvent être appliqués à votre envoi.