Politica de devolucion
DEVUELVA POLÍTICA
En determinadas circunstancias, la devolución o el intercambio se pueden realizar contactando con el servicio de atención al cliente. Si por alguna razón decide devolver o cambiar su compra, tiene 14 días a partir de la fecha de compra. Póngase en contacto con nosotros en 1-832-356-9176 osale@dspoons.comantes de devolver el producto. En caso de que el producto que devuelva NO cumpla con los requisitos descritos a continuación, fotografiaremos la mercancía y el embalaje y prepararemos un resumen detallado de nuestra determinación de denegar la devolución. A continuación, se le devolverá la mercancía, el cliente podrá pagar los gastos de envío de devolución.
DEFECTIVES
Al recibir la mercancía, es responsabilidad del cliente comprobar si TODAS las casillas están dañadas. En el caso de que haya alguna mercancía dañada que se deba a la fabricación o el envío, el cliente debepóngase en contacto con DSpoons inmediatamente dentro de las 24 horas después de recibir la mercancía para informarnos, si el tiempo de prolongación es de más de 24 horas no podremos aceptar ninguna reclamación.
LAS DEVOLUCIONES NO DEFECTUOSAS PUEDEN ESTAR SUJETAS A UN 15% O MÁS POR COMISIÓN DE REABASTECIMIENTO.
Todos los productos deben ser recibidos en su paquete original, y deben ser devueltos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. NO aceptamos devoluciones de productos que se utilizan o manipulan, y la mercancía se le devolverá. Si por alguna razón sentimos que un bien ha sido utilizado o manipulado, no se emitirá un reembolso. Los reembolsos en todo momento y sin limitación son a discreción de DSpoons.
Por favor llámenos a1-832-356-9176si tiene alguna pregunta sobre qué productos son retornables, qué productos pueden estar sujetos a una tasa de reposición o para una explicación de las circunstancias en las que se puede cobrar una tasa de reposición.
Cuando un producto ha sido autorizado para una devolución, el cliente será reembolsado por el producto y los impuestos.DSpoonsno acredita el envío. Las ventas de artículos de pedidos especiales son definitivas y no se pueden devolver por crédito. Las piezas de repuesto no se pueden devolver. La mano de obra, los servicios de instalación y los gastos de envío no son reembolsables.
Al recibir un producto devuelto en su estado original y la siguiente inspección, se emitirá un crédito (a su tarjeta de crédito) con la excepción de todos los gastos de envío o derechos. Por favor, espere hasta 30 días para el procesamiento de las devoluciones, todo el reembolso será emitido por cheque. Cuando se emita un reembolso, enviaremos por correo electrónico una confirmación.
Le recomendamos ENCARECIDAMENTE que asegure COMPLETAMENTE el paquete que va a devolver. ESTO ES PARA SU PROTECCIÓN, en caso de que el paquete se pierda o se dañe en tránsito. Le sugerimos que utilice un "transportista rastreable" que pueda proporcionarle "prueba de entrega".DSpoonsno será responsable de los artículos devueltos perdidos o dañados en tránsito. Los gastos de envío y manipulación, tanto desde como hacia nuestro almacén, serán pagados por usted, el cliente, y no serán reembolsables. A nuestra discreción,DSpoonspodrá reembolsar los gastos de envío relacionados con el INTERCAMBIO de productos DEFECTUOSOS. Si tiene alguna pregunta sobre el reembolso del envío de INTERCAMBIOS DEFECTUOSOS, pida aclaraciones al representante del servicio que expida su autorización de devolución.
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios están en dólares estadounidenses.DSpoonsestá obligado a recaudar impuestos sobre todas las mercancías enviadas dentro de Texas.
EMBARQUE
Al comprar productos enDSpoons, tiene varias opciones de entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se entreguen dentro del plazo especificado, sin embargo, no nos hacemos responsables de las entregas tardías.
Hacemos cada intento de enviar pedidos dentro de las 24 horas de la recepción. Los pedidos realizados el sábado y el domingo se enviarán el lunes.
DSpoonsno se hace responsable de los derechos de aduana, tasas de intermediación, impuestos y/o aranceles que puedan aplicarse a su envío.
